Het Virtueel Loket
Communicatie op afstand, daar staat het Virtueel Loket voor. Via een Virtueel Loket kunnen mensen in contact komen met verschillende dienstenaanbieders. Om verschillende redenen zijn steeds meer diensten minder breed beschikbaar, met name in de kleinere kernen.
Dienstenaanbieders
Dienstenaanbieders willen echter de bewoners wel hun diensten blijven aanbieden. Als een dienstenaanbieder, zoals het UWV, het CWI of de belastingdienst alleen nog kantoor heeft in een grotere stad, kunnen bewoners via een Virtueel Loket in contact komen met de dienstenaanbieder. Via het Virtueel Loket legt de burger contact met de dienstenaanbieder.
Loket
Het Virtueel Loket is een televisiescherm
waarop de burger de diensten-aanbieder kan ontmoeten alsof ze bij elkaar aan
tafel zitten. Aan beide kanten staat een televisie scherm voorzien van
benodigde ondersteunende apparatuur waardoor mensen elkaar kunnen zien en
horen. Deze apparatuur wordt afhankelijk ondersteund met een extra beeldscherm,
computer, printer en scanner ten behoeve van documentvisualisatie. Uiteindelijk staat laagdrempeligheid voorop,
oftewel het product moet door jong en oud gebruikt kunnen worden.
Voordelen
Het Virtueel Loket biedt een aantal belangrijke voordelen:
- Flexibiliteit, een afspraak maken op elk willekeurig tijdstip.
- Tijdwinst, geen lange reistijden meer naar instellingen maar gewoon bij u
in de buurt.
- Kostenbesparend.
- Kwaliteitsverhoging, efficienter de burger van dienst te kunnen zijn.
- Makkelijk in gebruik.
Interesse?
Bent u geïnteresseerd in het Virtueel Loket of wilt u aanbieder worden? Neem dan contact op met Martijn Goeman accountmanager bij aXtion. U kunt hem bereiken via 050-8500181 of martijn.goeman@axtion.nl
